なおきのブログ

読書・書評/コミュニティ/ナレッジマネジメント/コラボレーション/エンタープライズWiki/戦略家/探検家/作家志望
Community Design, Knowledge Manager, Collaborator, Wiki Evangelist, Strategist, Adventure, Writer & Book lover

タグ:観光

上田市には上田電鉄という私鉄が走っています。てっちゃんとしては乗らねば。距離にして11㎞ちょっと、片道27分の旅です。終点の別所温泉は、もう少し山奥かと思っていたのですが、電車はずっと平坦な平野を走っていきます。別所温泉駅からやや山っぽくなります。 ...

杉原千畝記念館に訪問した際、町興しに勤しむ姉にあれやこれや助言したけれども、整理した上でメモを残しておきます。かなり粗削りなアイデアですので、そのまま使うことはできないと思いますが、議論のたたき台・素材・きっかけにはなるかと思います。 ...

著者の経歴からも、本書のタイトルからも、本書は観光業向けに書かれた経営書ですが、本書の処方箋は観光業のみならず、サービス業(財を生産する以外のすべての業態)全般に言えることです。我ながら耳の痛いところもあります。本書の掲げるポイントは以下の四点に集約されているのではないでしょうか? 1.管理会計を導入し、個別原価管理を実施する。 2.「サービス業」ではなく「情報産業」ととらえる。 3.「サービス品質」の製造原価管理・品質管理を行う。 4.顧客から選ばれるためのブランド戦略を立案・実行する。 ...

東京ディズニーシーに妻・三女(小4)・四女(小1)とともに行ってきました。 家族人数分のチケットをいただき、本日指定日でした。 受験生がいることもあり、春に延期しようと思っていました。 それで、多方面には、12月6日には行かないよ、と説明していました。 ところが、いろいろ行き違いがあり、子ども二人を連れて急きょ行くことに。 ...

東京都庁にお登りさんをしてきました。 展望室は、北側と南側があります。 北展望室にはなんと博品館のおもちゃ屋さんが。。。 漢字の印鑑など、怪しげな外国人向け土産があれやこれやと売っていました。 ...

この本を読んでから、あらためてJRの駅の券売機で、外国人がまごついているのが気になりました。JRの券売機は、かつてのガラパゴス携帯のように複雑怪奇です。単に翻訳をする、クレジットカード対応にするということではなく、スマート化・シンプル化が必要ではないでしょうか? ...

ケーブルカー駅から御岳神社への道すがら、こうした苔生した石垣が随所に見られます。 御岳山の山岳信仰は古く、江戸時代には西側の守り神だったとか。たしかに、御岳山からは東京都心が見えます。奥多摩の山々から東の端にある霊峰ということなのでしょう。 ...

↓↓ポチっとお願いします↓↓
ブログランキング・にほんブログ村へ
にほんブログ村

↑このページのトップヘ